Her mesaj için net bir sonraki adım.

Her öğe neden orada olduğunu gösterir.

Kuyruk; bekleyen kararları, yedek öğeleri, belirsiz kimlikleri, teknik hataları ve onayları tutar. Bir işi üstlenmek bir öneriyi onaylamak anlamına gelmez.

Örnek veriler; gösterilen hiçbir şey canlı bir posta kutusu değildir.

Mesajın yanında tek öneri.

Niyet, öncelik, bir güven aralığı, müşteri adayları ve yönlendirme kararı; kural, manifest ve nöbet listesi sürümleriyle birlikte numaralandırılmış bir “neden bu rota” açıklaması.

İki olası müşteri var, bu yüzden bir kişinin seçim yapması gerekir. Örnek veriler.

Her mesaj için aynı sıra.

Yönlendirme, sabit bir sırayla çalışmak üzere tasarlandı; geçerli olan ilk adım rotayı belirler. Güven eşiğinin altındaki bir öneri asla kendini yönlendirmez: kararı bir kişinin verdiği sahipli bir yedek rotaya düşer.

Dört dürüst sonuç.

OneMail, müşteriyi numaralardan, referanslardan, adreslerden ve önceki işlerden belirlemek ve sıralanmış adayları her birinin neden eşleştiğiyle birlikte göstermek üzere tasarlandı.

İlk karar için altmış iş dakikası.

45 dakika dolduğunda öğeler ihlale yakın olarak işaretlenir. Nöbet takvimleri önizlenir ve politika olarak yayımlanır; hangi tatillerin geçerli olacağı müşteri tarafından belirlenir. Politikayı değiştirmek, önceden belirlenmiş son tarihleri asla kaydırmaz.

Örnek yapılandırma.

Onaylayın, düzeltin, netleştirin ya da yeniden atayın.

• Operatörler onaylar, düzeltir, açıklama ister, müşteri adayları arasından seçim yapar ya da yeniden atar. Sürüm korumaları, iki kişinin eskimiş bir karar üzerinde işlem yapmasını engeller.
• Müşteri bekleme süresi ayrı bir saattir: bir açıklama talebinden sonra, üzerinde anlaşılan iş günlerinde bir hatırlatma ve bir kapanış bildirimi gelir; daha sonra gelen bir yanıt orijinal yazışmayı yeniden açar.
• Onaylı şablonlardan yanıtlar. Şablonlar yerel ayar bazında sürümlenir ve dört göz ilkesiyle gönderme, onaylama ve etkinleştirme adımlarından geçer. Bir şablon çözümlenirken asla kendiliğinden bir yedek dil uydurulmaz.

• Kanıt kararla birlikte taşınır. Güven düzeyi, vurgulanmış kaynak aralıkları, kimlik adayları, eksik veriler ve kullanılan kural ve model sürümlerinin tam bilgisi denetim kaydına girer.
• Hiçbir şeyin üzerine yazılmaz. Bir mesajın yeniden değerlendirilmesi, önceki kararları değiştirilemez olaylar olarak korur; düzeltmeler önceki sürümü geçmişte tutar. Denetim izlerine yalnızca ekleme yapılabilir.
• Her yan etkinin bir anahtarı, bir defter kaydı ve bir makbuzu vardır. Bir zaman aşımı bilinmeyen bir sonuçtur, asla mükerrer bir yeniden deneme değildir. Kuyruk komutları idempotans anahtarları, sürüm ön koşulları, atomik komut makbuzları ve bir giden kutusu (outbox) kullanır.
• Sahte geri alma yok. Her otomatik eylemin bir telafi ya da elle kurtarma yolu vardır; geri döndürülemeyen işler asla geri alınabilirmiş gibi sunulmaz.

Her alan kaynağına işaret eder.

Ayrıştırma, OCR ve izlenebilir bir çalışma çevirisi tipli alanlar üretir. Her alan kaynak metin parçasını ve güven düzeyini taşır; mesajda bilgi yoksa alan açıkça eksik olarak işaretlenir.

Eksik bilgi eksik olarak gösterilir. Örnek veriler.

Alanlar kaynaklarıyla gelir ya da eksik olarak işaretlenir.

• ürünkonveyör bandıyüksek
• sahaTesis 4yüksek
• müşteri numarasıC-20417birebir
• iletişim telefonueksikaçıklama talebinde sor

Bir zaman aşımı bilinmeyen bir sonuçtur, asla mükerrer bir yeniden deneme değildir.

Her yan etki deterministik bir eylem anahtarı, bir defter kaydı ve hedef sistemden bir makbuz taşır.

Postadaki talimatlar komut değil, veridir.

Modeller asla kimlik bilgisi almaz ve bir ekteki gizli bir talimat bir hedef seçemez ya da eylemde bulunamaz.

İkinci bir kişi tarafından onaylanır.

Örnek yapılandırma.

Kim neyi işletir.

• Sizin işlettikleriniz: Kubernetes, depolama, ağ, kimlik sağlayıcınız ve MFA, ülke yerleşimi, SIEM ve olay müdahalesi.
• OneMail sürümünün sağladıkları: en az ayrıcalık ilkesine dayalı varsayılanlar, tam kapsam uygulaması, imzalı yapıtlar, makbuzlar ve belgelenmiş kurtarma.

Hiçbir sertifika iddia edilmez. Verilerin konumu, işlenme yeri ve saklama süreleri canlıya geçişten önce belgelenir.

Boyutlandırma değil, asgari kullanılabilirlik gereksinimleri.

Üç hata etki alanı, üç örnekli bir PostgreSQL kümesi, üç üyeli RabbitMQ, en az üç OpenSearch düğümü, her API ve çalışan (worker) için iki veya daha fazla kopya ve yalnızca yerel modeller etkinleştirildiğinde GPU düğümleri. Yapay zekâ kullanılamazsa mesaj alımı çalışmaya devam eder.

BT ekibinizin sağladıkları.

• Microsoft 365 ve Entra kiracı bilgileri ile etiketlenmiş bir pilot paylaşılan posta kutusu; canlı bir info@ posta kutusu yalnızca açık yetkilendirmeyle ve gölge etiketleme için
• Yalnızca ilgili posta kutusu grubu üzerinde Exchange Application RBAC aracılığıyla posta kutusu erişimi (pilot için salt okunur); asla kiracı genelinde Mail.Read değil
• Uygulama kayıtları ve yönetici onayı, bir ilk yönetici grubu ve operatör grupları
• Dağıtım yetkilerine sahip bir Azure aboneliği ve kaynak grubu ile bir DNS ana makine adı
• Tanımlama kapsamdaysa bir Dataverse okuma rolü; yazma rolü yalnızca yazma işlemleri etkinleştirilmişse
• Canlı herhangi bir postadan önce veri koruma kararları: hukuki dayanak, işleme ve model barındırma coğrafyası, kendi altyapınızda barındırılan bir modelin gerekip gerekmediği, saklama süreleri ve bir veri koruma etki değerlendirmesinin (DPIA) ya da işçi konseyi (works council) bildiriminin gerekip gerekmediği