لكل رسالة خطوة تالية واضحة.

يُظهر كل عنصر سبب وجوده فيها.

تضم قائمة الانتظار القرارات المعلّقة، وعناصر الجهة الاحتياطية، والهويات الملتبسة، والإخفاقات التقنية، والتأكيدات. ولا تعني المطالبة بالعمل الموافقة على المقترح.

بيانات نموذجية؛ ولا شيء مما يُعرض صندوق بريد حقيقي قيد التشغيل.

توصية واحدة بجانب الرسالة.

النية، والأولوية، ونطاق الثقة، والعملاء المرشحون، وقرار التوجيه، مع إصدارات القاعدة والبيان (manifest) وجدول المناوبات، وقائمة مرقّمة بعنوان «لماذا هذا المسار».

عميلان محتملان، لذا يجب أن يختار شخص. بيانات نموذجية.

الترتيب نفسه لكل رسالة.

صُمِّم التوجيه ليجري وفق تسلسل ثابت، تحسم فيه أولُ خطوة منطبقة المسارَ. والمقترح الذي يقع دون بوابة الثقة لا يوجّه نفسه أبدًا: بل ينتقل إلى جهة احتياطية ذات مالك، حيث يقرر شخص.

أربع نتائج صادقة.

صُمِّم OneMail لتحديد هوية العميل انطلاقًا من الأرقام والمراجع والعناوين والأعمال السابقة، ولعرض المرشحين مرتّبين مع سبب تطابق كل منهم.

ستون دقيقة عمل حتى القرار الأول.

تُوسَم العناصر بأنها قريبة من الإخلال بعد انقضاء ٤٥ دقيقة. تُعايَن تقويمات المناوبة وتُنشر بوصفها سياسة؛ وتحديد العطلات السارية مُدخل من العميل. ولا يؤدي تغيير السياسة أبدًا إلى تحريك المواعيد النهائية المحددة مسبقًا.

إعدادات نموذجية.

التأكيد أو التصحيح أو الاستيضاح أو إعادة الإسناد.

• يؤكد المشغّلون أو يصححون أو يطلبون استيضاحًا أو يختارون بين العملاء المرشحين أو يعيدون الإسناد. وتمنع ضوابط الإصدارات شخصين من التصرف بناءً على قرار قديم.
• انتظار العميل مؤقّت منفصل: يعقب طلب الاستيضاح تذكير ثم إشعار إغلاق في أيام عمل متفق عليها، ويُعيد الرد اللاحق فتح المحادثة الأصلية.
• ردود من قوالب معتمدة. للقوالب إصدارات لكل لغة ومنطقة، وتمر بمراحل التقديم والموافقة والتفعيل وفق مبدأ الأعين الأربع. ولا يؤدي تحديد القالب أبدًا إلى اختلاق لغة بديلة.

• ترافق الأدلة القرار. تُدرج في سجل التدقيق درجة الثقة، ومقاطع المصدر المُبرَزة، والمرشحون المحتملون للهوية، والبيانات الناقصة، والإصدارات الدقيقة للقواعد والنماذج.
• لا شيء يُكتب فوقه. تحتفظ إعادة تقييم الرسالة بالقرارات السابقة بوصفها أحداثًا غير قابلة للتغيير، وتُبقي التصحيحات الإصدار السابق في السجل التاريخي. وسجلات التدقيق للإلحاق فقط.
• لكل أثر جانبي مفتاح وقيد في السجل وإيصال. انتهاء المهلة يعني نتيجة غير معروفة، ولا يؤدي أبدًا إلى إعادة محاولة مكررة. تستخدم أوامر قائمة الانتظار مفاتيح عدم التكرار (idempotency keys)، والشروط المسبقة للإصدارات، وإيصالات أوامر ذرّية، وصندوق صادر (outbox).
• لا تراجع زائف. لكل إجراء تلقائي مسار تعويض أو مسار استعادة يدوي، ولا يُقدَّم العمل غير القابل للعكس أبدًا على أنه قابل للتراجع.

يشير كل حقل إلى مصدره.

يُنتج التحليل والتعرّف الضوئي على الحروف (OCR) وترجمة عمل قابلة للتتبّع حقولًا محددة النوع. يحمل كل حقل مقطعه المصدر ودرجة الثقة، ويحصل على حالة «ناقص» صريحة حين لا تذكر الرسالة المعلومة.

تظهر المعلومات الناقصة على أنها ناقصة. بيانات نموذجية.

حقول مع مصدرها، أو مُعلَّمة بأنها ناقصة.

• المنتجالسير الناقلعالية
• الموقعالمصنع ٤عالية
• رقم العميلC-20417مطابقة تامة
• هاتف جهة الاتصالناقصيُطلب في الاستيضاح

انتهاء المهلة نتيجة غير معروفة، لا إعادة محاولة مكررة أبدًا.

يحمل كل أثر جانبي مفتاح إجراء حتميًا، وقيدًا في السجل، وإيصالًا من النظام المستهدف.

التعليمات الواردة في البريد بيانات، لا أوامر.

لا تتلقى النماذج أي بيانات اعتماد أبدًا، ولا تستطيع تعليمة مخفية في مرفق أن تختار وجهة أو أن تتصرف.

بموافقة شخص ثانٍ.

إعدادات نموذجية.

من يشغّل ماذا.

• أنتم تشغّلون Kubernetes، والتخزين، والشبكات، ومزوّد الهوية والمصادقة متعددة العوامل (MFA) لديكم، وتحديد الدولة، وSIEM، والاستجابة للحوادث.
• يوفّر إصدار OneMail إعدادات افتراضية بأقل الصلاحيات، وفرض النطاق الدقيق، ومخرجات بنائية موقّعة، وإيصالات، واستعادة موثّقة.

لا يُدّعى أي شهادة. ويُوثَّق موقع البيانات وموقع المعالجة ومدد الاحتفاظ قبل بدء التشغيل الفعلي.

حدود دنيا للإتاحة، لا تحديد للأحجام.

ثلاثة نطاقات إخفاق، وعنقود PostgreSQL من ثلاث نسخ، وRabbitMQ من ثلاثة أعضاء، وثلاث عقد OpenSearch على الأقل، ونسختان متماثلتان أو أكثر من كل واجهة API وكل عامل معالجة، وعقد GPU فقط عند تفعيل النماذج المحلية. وإذا كان الذكاء الاصطناعي غير متاح، يستمر الاستقبال في العمل.

ما يوفّره فريق تقنية المعلومات لديكم.

• تفاصيل مستأجر Microsoft 365 وEntra، وصندوق بريد مشترك مُعلَّم للمشروع التجريبي؛ ولا يُستخدم صندوق بريد info@ فعلي إلا بتفويض صريح، لغرض الوسم الظلّي
• الوصول إلى صناديق البريد عبر Exchange Application RBAC على مجموعة صناديق البريد المحددة بدقة (للقراءة فقط في المشروع التجريبي)، وليس أبدًا عبر Mail.Read على مستوى المستأجر بأكمله
• تسجيلات التطبيقات وموافقة المسؤول، ومجموعة للمسؤول الأول، ومجموعات للمشغّلين
• اشتراك Azure ومجموعة موارد مع صلاحيات النشر، إضافةً إلى اسم مضيف في DNS
• دور قراءة في Dataverse إذا كان تحديد الهوية ضمن النطاق؛ ودور الكتابة فقط إذا فُعِّلت عمليات الكتابة
• قرارات حماية البيانات قبل التعامل مع أي بريد فعلي: الأساس القانوني، والنطاق الجغرافي للمعالجة واستضافة النماذج، وما إذا كان يلزم نموذج مُستضاف ذاتيًا، ومدد الاحتفاظ، وما إذا كان يلزم تقييم أثر حماية البيانات (DPIA) أو إخطار مجلس العمال